Доставка та повернення

Готові замовлення можна отримати через Самовивіз (Одеса) або доставкою по Україні. Після завершення друку, пакування та фінальної перевірки ми повідомляємо про готовність і погоджуємо передачу тиражу.

Якщо проєкт прив’язаний до конкретного дедлайну, важливо враховувати не лише логістику перевізника, а й час на друк, постпрес, пакування та підтвердження макета до запуску у виробництво.

Poliprint виготовляє продукцію за індивідуальними параметрами та макетами клієнта. Через це стандартне повернення коштів за готовий надрукований тираж не описується як базова процедура, якщо замовлення відповідає погодженому макету та технічним вимогам.

Якщо після отримання ви виявили ознаки виробничого браку, таке звернення розглядається окремо. У таких ситуаціях ми не обіцяємо автоматичний refund, але можемо погодити повернення саме товару на перепечатку після перевірки матеріалів по кейсу.

Щоб ми могли розглянути звернення, потрібно надіслати номер замовлення, короткий опис проблеми та фото або відео, на яких чітко видно дефект. Це допомагає швидко відрізнити виробничий брак від особливостей погодженого макета чи файлу.

Після перевірки матеріалів ми повідомляємо рішення по кейсу. Якщо брак підтверджується, узгоджуємо повернення товару саме на перепечатку, а строки та логістику такого повернення визначаємо індивідуально для конкретного замовлення.